Rujukan Laman

Terma yang mengawal akaun anda

Baccarat, Kemakmuran, Permainan Jatuh dan dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX berada dalam satu aliran akaun, dan Terma dan Syarat ini menerangkan cara akses, transaksi serta…

Akses wilayah disokongTerma akaun jelasSemakan transaksiSaluran bantuan
100plus slot Terma yang mengawal akaun anda
SALURAN BANTUAN

Cara hubungi kami tentang terma

Jika ada bahagian Terma dan Syarat yang tidak jelas, hubungi kami sebelum membuat transaksi atau meminta pengeluaran wang.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa akses, status semakan, atau penahanan…
E-mel terma Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan perubahan data, penutupan akaun, pertikaian transaksi, atau permintaan…
Pengesahan keselamatan Untuk isu yang menyentuh kata laluan, akses peranti, atau pengeluaran wang, kami akan mengesahkan…
CARA KAMI URUS

Ketelusan data dalam syarat akaun

Terma ini menerangkan bagaimana data akaun digunakan untuk menjalankan perkhidmatan, bukan untuk menyembunyikan proses.

Data akaun

Kami memproses nama akaun, butiran log masuk, rekod dompet, dan sejarah transaksi untuk melaksanakan Terma dan Syarat. Data ini membantu kami memadankan deposit, menyemak pengeluaran, dan mengesahkan arahan akaun anda.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, membaca pilihan bahasa, dan mengurangkan log masuk berulang pada peranti yang sama. Terma ini membenarkan kuki operasi yang diperlukan untuk akaun dan lobi berfungsi dengan betul.

Keselamatan akses

Jika log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan kata laluan atau pengeluaran wang. Keputusan ini dibuat berdasarkan terma keselamatan, rekod peranti, dan risiko akaun semasa.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, pertanyaan bantuan, dan perubahan akaun disimpan selama tempoh yang munasabah untuk operasi, pertikaian, dan pematuhan dalaman. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses atau memadamnya mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat melalui sembang atau e-mel. Kami akan menyemak bukti pemilikan terlebih dahulu kerana perubahan data boleh mempengaruhi pengeluaran wang dan akses dompet.

Hubungan terma

Soalan tentang maksud klausa, tarikh kemas kini, atau keputusan akaun boleh dihantar kepada pasukan bantuan. Kami akan menerangkan rujukan terma yang digunakan tanpa meminta maklumat yang tidak berkaitan.

Jawapan tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab perkara yang sering timbul apabila anda membaca Terma dan Syarat sebelum membuka akaun atau mengurus transaksi. Setiap jawapan merujuk kepada hak anda, tanggungjawab akaun, akses wilayah, data, bayaran, dan cara menghubungi kami jika keputusan akaun perlu disemak semula.

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, atau menggunakan mana-mana bahagian lobi. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ya. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menangguhkan akses jika lokasi, kaedah bayaran, atau semakan akaun tidak memenuhi syarat operasi.

Terma menerangkan bahawa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX perlu sepadan dengan akaun anda. Kami boleh menyemak nama, masa bayaran, resit, dan status bank sebelum mengemas kini baki.

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui saluran bantuan. Sebelum perubahan dibuat, kami akan mengesahkan pemilikan akaun kerana data tersebut berkait dengan log masuk, transaksi, dan pengeluaran wang.

Terma membenarkan semakan tambahan apabila butiran akaun, kaedah bayaran, atau rekod transaksi memerlukan pengesahan. Semakan ini bertujuan memastikan arahan datang daripada pemilik akaun dan sepadan dengan rekod dompet.

Kami menerbitkan versi baharu di halaman ini apabila terdapat perubahan. Tarikh kemas kini akan digunakan sebagai rujukan, dan penggunaan akaun selepas perubahan diterbitkan menunjukkan penerimaan terhadap terma yang baharu.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel dan terangkan keputusan yang ingin disemak. Sertakan cap masa, resit, atau butiran berkaitan supaya pasukan kami boleh merujuk klausa terma yang sesuai.